8. Условия отказа от договора и возврат оплаты
8.1. Порядок возврата денежных средств при отказе от доступа к Курсам, указанным в разделе 4 Оферты.8.1.1. Возврат денежных средств за предоставление доступа к Курсу производится в случае, если Заказчик в срок, установленный п. 5.5. настоящей Оферты, направил Исполнителю письменный мотивированный отказ от приемки оказанных услуг, а также заявление о возврате суммы оплаты по адресу электронной почты
info@oppopart.ru.
При соблюдении названного условия Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств Заказчику, путем перевода на личный банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты получения заявления Заказчика.
8.1.2. В случае, если после осуществления платежа Заказчик по любым причинам откажется от Оферты и получения доступа к Курсу за пределами срока, установленного п. 5.5. Оферты, денежные средства не подлежат возврату, поскольку доступ к Курсу предоставлен Заказчику со стороны Исполнителя, то есть услуга оказана в полном объеме.
8.2. Порядок возврата денежных средств при отказе от доступа к Курсам, указанным в разделе 5 Оферты.8.2.1. В случае одностороннего отказа от исполнения Договора по причинам, не связанным с неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязательств по нему, Заказчик направляет соответствующее заявление по адресу электронной почты
info@oppopart.ru.
8.2.2. Заявление о возврате денежных средств в обязательном порядке должно содержать: фамилию, имя, отчество и адрес Пользователя, а также реквизиты личного банковского счета Заказчика.
8.2.3. Датой отказа Заказчика от исполнения Договора и, соответственно, датой расторжения Договора, является дата получения Исполнителем заявления.
8.2.4. Срок, в течение которого Заказчик вправе направить Исполнителю заявление об отказе от Договора, заканчивается в момент предоставления доступа к последнему Уроку/Модулю Курса. После предоставления Слушателю доступа к последнему Уроку Уроку/Модулю Курса Услуга считается оказанной в полном объеме и денежные средства при отказе от Услуги после ее оказания не возвращаются.
8.2.5. В случае направления Заказчиком заявления об отказе от Договора до момента предоставления доступа к последнему Уроку/Модулю Курса, денежные средства возвращаются Заказчику за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем на момент расторжения Договора Услуг по предоставлению доступа к Курсу. Расчет суммы, подлежащей возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем на момент расторжения Договора Услуг осуществляется по следующей формуле:
Z = X - (Х/Y)*N, где
Z – сумма возврата (рассчитывается на дату поступления заявления об отказе от Договора);
X – стоимость услуг по предоставлению доступа к Курсу с учетом скидки (если применимо), фактически полученная Исполнителем от Заказчика;
Y – количество Уроков/Модулей в Курсе;
N – количество Уроков/Модулей в Курсе, к которым открыт доступ Заказчику в полном объеме на момент получения Исполнителем уведомления от Заказчика об отказе от Договора.
8.2.6. Исполнитель обязуется рассмотреть заявление Заказчика, произвести расчет подлежащих возврату денежных средств и направить его Заказчику в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления Заказчика.
8.2.7. Возврат денежных средств производится в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента направления Заказчику расчета.
9. Ответственность сторон
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору при возникновении непреодолимых препятствий, под которыми понимаются стихийные бедствия, массовые беспорядки, запретительные действия властей и иные форс-мажорные обстоятельства.
9.2.3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 9.2. настоящей Оферты, Заказчик должен без промедления, но не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств известить о них в письменном виде Исполнителя, а Исполнитель не позднее 5 (Пяти) рабочих дней публикует на своем сайте извещение о наступлении форс-мажорных обстоятельств. Извещение должно содержать сведения о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, и по возможности оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору. Не уведомление или несвоевременное уведомление другой Стороны лишает соответствующую Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство, как на основание для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств.
9.4. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактически предоставленных Услуг, субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика.
9.5. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика необходимых профессиональных навыков или иных знаний, препятствующих качественному использованию им полученных информационных материалов.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий Договора.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика воспользоваться услугой в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования, неоплатой Заказчиком услуг третьих лиц (связь, интернет), сбоев в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», необходимых для получения услуг. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
9.8. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной личной информации, в т.ч. контактной информации (адрес электронной почты, телефон и т.п.), а также в случае непредставления Заказчиком актуальной контактной информации (адрес электронной почты, телефон) при ее изменении.
9.9. За нарушение настоящего договора на Заказчика могут быть наложены штрафные санкции, в размере 100 000 (Ста тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
9.10. В случае невозможности исполнения Договора по вине Заказчика, в том числе, но не исключая: отсутствия доступа к сети Интернет, отсутствия доступа к чату, отсутствия необходимого оборудования, Исполнитель вправе не возвращать 100 % произведенной оплаты.
9.11. В случае невозможности исполнения Договора по вине Исполнителя, Исполнитель назначает Заказчику новый срок, в течение которого будут оказаны услуги в полном объеме. При наличии непредвиденных, экстренных или иных обстоятельств данный срок может быть увеличен Исполнителем с обязательным уведомлением Заказчика. В случае если в течение 1 (одного) месяца не будут устранены причины, по которым Исполнитель по своей вине не может предоставить доступ к Материалам, Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченной суммы.
10. Условия конфиденциальности
10.1. Вся информация (кроме общедоступной), предоставленная Исполнителем Заказчику в процессе исполнения обязательств по Договору, вне зависимости от ее формы и способа представления, считается конфиденциальной.
10.2. Заказчик не вправе использовать конфиденциальную информацию иначе как в рамках Договора и обязан принять все меры к тому, чтобы предотвратить разглашение полученной информации.
10.3. Стороны признают, что информационные материалы, полученные Заказчиком в рамках Договора, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
10.4. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства.
10.5. Заказчик обязуется не совершать действия, направленные на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности: копировать информационные материалы любым способом, передавать распечатанные материалы на бумажном носителе, пересылать материалы третьим лица на электронную почту или в мессенджеры; разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети; разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.