9. Порядок разрешения споров
9.1. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок разрешения споров.
9.2. Претензия направляется заинтересованной Стороной по следующим электронным адресам:
- в адрес Исполнителя - по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 настоящей Оферты;
- в адрес Слушателя - по адресу электронной почты, указанному при регистрации на Сайте/Онлайн-платформе.
Стороны гарантируют работоспособность указанных адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку “Спам” либо аналогичную.
9.3. К претензии должны прилагаться документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию.
9.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
9.5. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в 9.4. Оферты, спор передается для разрешения в суд в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
10. Заключительные положения
10.1. Сведения, указанные в настоящей Оферте, соответствуют информации, размещенной на официальном сайте Академии в информационно-телекоммуникационной сети “Интернет” на дату заключения Договора.
10.2. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Слушатель и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор в форме письменного двухстороннего документа.
10.3. Стороны условились о том, что дополнительные соглашения, уведомления/соглашения о расторжении договора, претензии, уведомления и иные документы во исполнение Договора, переданные с применением средств электронной связи (через личный кабинет Слушателя на Онлайн-платформе или посредством электронной почты), имеют надлежащую юридическую и доказательственную силу.
10.4. Электронные образы документов, направляемые посредством электронной связи (через личный кабинет Слушателя на Онлайн-платформе или посредством электронной почты), считаются заверенными простой электронной подписью должным образом уполномоченного направляющей Стороной лица и признаются равнозначными документам на бумажном носителе, заверенными собственноручной подписью. При этом если иное прямо не предусмотрено Договором, электронные образы документов, прикладываемые в виде файлов к электронному сообщению (прикрепляемые во вложении к электронному сообщению) должны быть созданы (исполнены) в формате “.pdf”, либо в формате “.jpeg”, либо в ином широко используемом формате, для чтения которого не требуется приобретение специального платного дополнительного программного обеспечения.
10.5. При направлении юридически значимых сообщений ключом простой электронной подписи считается пароль к личному кабинету Слушателя и/или электронному почтовому ящику, а ключом проверки простой электронной подписи – адрес электронной почты. Сторона, создающая и (или) использующая ключ простой электронной подписи, обязана соблюдать его конфиденциальность.
10.6. Днем получения Стороной юридически значимых сообщений, направленных посредством электронной связи, Стороны признают день отправки таких сообщений направляющей Стороной по адресу электронной почты получающей Стороны.
10.7. Стороны обязуются незамедлительно уведомлять друг друга обо всех случаях компрометации ее адреса электронной почты (взлом, иной факт несанкционированного доступа посторонних лиц или подозрение на него), о случаях блокировки адреса электронной почты или иного ограничения доступа, а также о невозможности открытия или просмотра файлов по причине их повреждения или иным причинам, не зависящим от адресата. В отсутствие такого уведомления юридически значимые сообщения, направленные Стороной посредством электронной почты, с учетом имеющейся у адресата информации, признаются надлежащими.
10.8. Слушатель обязуется сохранять конфиденциальность данных для входа в личный кабинет на Онлайн-платформе (индивидуальное имя пользователя (логин) и пароль).
10.9. Слушатель обязан немедленно уведомить Исполнителя о любом случае несанкционированного (не разрешенного Слушателем) доступа к Онлайн-платформе с использованием данных Слушателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
10.10. С момента уведомления Стороны об обстоятельствах, указанных в п. 10.9. обмен юридически значимыми сообщениями и документами с использованием электронной связи не допускается.
10.11. Слушатель предоставляет Исполнителю право использования своего фото- и/или видеоизображения в целях осуществления образовательного процесса, а именно предоставления иным слушателям (клиентам) Академии доступа к записям вебинаров, сделанных с участием Слушателя. Согласие предоставляется на срок 5 (пять) лет. Согласие пролонгируется на аналогичный срок, если не отозвано Слушателем. Согласие может быть отозвано на основании письменного заявления Слушателя, составленного в произвольной форме, которое направляется Слушателем на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 11 Оферты.
10.12. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11. Реквизиты Академии
АНО “Академия популярного искусства ОП-ПОП-АРТ”
Юридический адрес: 101000, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ БАСМАННЫЙ, ПЕР АРМЯНСКИЙ, Д. 9, СТР. 1, ПОМЕЩ. 10/1
ИНН 9728035774, КПП 972801001
ОГРН 1217700206350
Р/счет: 40703810238000017201 в ПАО Сбербанк
К/счет: 30101810400000000225, БИК 044525225
e-mail: info@oppopart.ru