8. Стоимость услуг и порядок оплаты
8.1. Стоимость Услуг указана на Сайте Исполнителя и отображается на странице формирования заказа либо в счете, выставленном Исполнителем.
8.2. Стоимость услуг Исполнителя включает в себя НДС (5%).
8.3. Стоимость услуг по организации и проведению Мероприятий включает в себя:
— вознаграждение Исполнителя за услуги по организации Мероприятия;
— расходы Исполнителя по организации Мероприятия в виде стоимости услуг привлекаемых Исполнителем конечных Поставщиков услуг (соисполнителей) и другие расходы Исполнителя. Под конечным Поставщиком в рамках настоящей Оферты понимаются физические лица и/или организации любых форм собственности, предоставляющие Заказчику услуги, предусмотренные Программой, в том числе, но не исключительно, питание, трансфер, сопровождение, услуги гида, экскурсовода.
8.4. В соответствии с действующими на момент заключения Договора акциями и политикой Исполнителя Заказчику может быть предоставлена скидка, размер которой определяется Исполнителем.
8.5. Оплата услуг Исполнителя осуществляется в порядке 100% предоплаты путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя с использованием Электронной формы для оплаты или на счет Исполнителя по реквизитам, указанным в настоящей Оферте.
8.6. Заказчик вправе произвести оплату Услуг с использованием кредитных денежных средств банка-партнера Исполнителя (далее также — Банк). При оплате Заказчиком стоимости услуг с использованием кредитных денежных средств на основании заключенного между Заказчиком и Банком кредитного договора Исполнителем предоставляется скидка от базовой стоимости услуг в размере процентов по кредиту. Итоговой стоимостью услуг по Договору в таком случае будет тело долга (займа) в кредитном договоре между Заказчиком и финансовой организацией. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных Банком в договоре потребительского кредитования, заключенном между Заказчиком и Банком. Исполнитель не несет каких-либо прав и обязанностей по договору потребительского кредитования, заключенному между Заказчиком и Банком, не несет ответственность за условия предоставления Банком Заказчику кредита, а также за отказ Банка в предоставлении Заказчику кредита. Банк самостоятельно принимает решение о предоставлении или об отказе в предоставлении заемных средств. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед Банком по всем обязательствам, возникшим при предоставлении кредита.
8.7. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
9. Условия отказа от договора и возврат оплаты
9.1. В случае одностороннего отказа от исполнения Договора по причинам, не связанным с неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязательств по нему, Заказчик направляет соответствующее заявление (скан-копию) по адресу электронной почты
info@oppopart.ru. Заявление составляется по форме Исполнителя или в свободной форме с обязательным указанием следующих сведений: фамилия, имя, отчество Заказчика, адрес регистрации, адрес электронной почты Заказчика, телефон Заказчика, банковские реквизиты для перечисления денежных средств.
9.2. Датой отказа Заказчика от исполнения Договора и, соответственно, датой расторжения Договора, является дата получения Исполнителем заявления.
9.3.
Порядок возврата денежных средств при отказе от Мероприятия.9.3.1. Заказчик вправе отказаться от участия в Мероприятии в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ и настоящей Офертой при условии оплаты Исполнителю фактически оказанных до момента отказа от договора услуг и понесенных расходов.
9.3.2. В целях подтверждения факта несения расходов Исполнитель по запросу Заказчика может предоставить справку (скан-копию) о наличии и размере расходов по исполнению Договора, а также иные документы по усмотрению Исполнителя (справки конечных Поставщиков, квитанции и др.).
9.3.3. Неявка Заказчика к месту проведения Мероприятия в результате его умысла или неосторожности (в отсутствие уважительных причин такой неявки) рассматривается как невозможность исполнения договора по вине Заказчика и применяются последствия, предусмотренные ст. 781 Гражданского кодекса РФ.
9.4.
Порядок возврата денежных средств при отказе от доступа к Курсам, указанным в разделе 6 Оферты.9.4.1. Возврат денежных средств за предоставление доступа к Курсу производится в случае, если Заказчик в срок, установленный п. 6.5. настоящей Оферты, направил Исполнителю письменный мотивированный отказ от приемки оказанных услуг, а также заявление о возврате суммы оплаты по адресу электронной почты
info@oppopart.ru.
При соблюдении названного условия Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств Заказчику, путем перевода на личный банковский счет Заказчика, в указанный в п. 9.9. настоящей Оферты срок.
9.4.2. В случае, если после осуществления платежа Заказчик по любым причинам откажется от договора и получения доступа к Курсу за пределами срока, установленного п. 6.5. Оферты, денежные средства не подлежат возврату, поскольку доступ к Курсу предоставлен Заказчику со стороны Исполнителя, то есть услуга оказана в полном объеме.
9.5.
Порядок возврата денежных средств при отказе от доступа к Курсам, указанным в разделе 7 Оферты.9.5.1. Срок, в течение которого Заказчик вправе направить Исполнителю заявление об отказе от Договора, заканчивается в момент предоставления доступа к последнему Уроку/Модулю Курса. После предоставления Слушателю доступа к последнему Уроку/Модулю Курса Услуга считается оказанной в полном объеме и денежные средства при отказе от Услуги после ее оказания не возвращаются.
9.5.2. В случае направления Заказчиком заявления об отказе от Договора до момента предоставления доступа к последнему Уроку/Модулю Курса, денежные средства возвращаются Заказчику за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем на момент расторжения Договора Услуг по предоставлению доступа к Курсу и фактически понесенных Исполнителем расходов. Расчет суммы, подлежащей возврату за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем на момент расторжения Договора Услуг осуществляется по следующей формуле:
Z = X – (Y * N2), где
Z — сумма возврата (рассчитывается на дату поступления от Заказчика заявления об отказе от Договора);
X — стоимость услуг по предоставлению доступа к Курсу с учетом скидки (если применимо), фактически полученная Исполнителем от Заказчика;
Y — стоимость одного академического часа. Y = X/N1, где N1 — объем (количество часов) Онлайн-курса;
N2 — количество пройденных Заказчиком часов занятий Онлайн-курса на момент расторжения Договора.
Исполнитель определяет количество пройденных Заказчиком часов занятий, исходя из объема открытого (доступного для изучения) Материала. Урок/Модуль считается полученным в полном объеме, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на Онлайн-платформе.
9.6. Размер фактически понесенных Исполнителем расходов рассчитывается Исполнителем индивидуально для каждого Заказчика включая, но не ограничиваясь, расходы на приобретение для Заказчика доступа к Онлайн-платформе, расходы Исполнителя на оплату услуг сотрудников, участвующих в процессе оказания услуг, расходы, связанные с исполнением Исполнителем обязательств по возврату и другие административные и/или организационные расходы.
9.7. Исполнитель обязуется рассмотреть заявление Заказчика, произвести расчет подлежащих возврату денежных средств и направить его Заказчику в срок, не превышающий 10 (десяти) дней с момента получения заявления Заказчика.
9.8. В случае оплаты Заказчиком услуг в кредит Исполнитель возвращает полностью или частично только сумму полученных Исполнителем денежных средств и не возмещает проценты и иные расходы, понесённые Заказчиком в результате заключения им договора с банком.
9.9. В случае использования Заказчиком кредитных средств для оплаты услуг Исполнителя и принятия последним решения об удовлетворении заявления об отказе от Договора и возврате денежных средств, денежные средства возвращаются Исполнителем на счёт, с которого поступила оплата.
9.10. Возврат денежных средств производится в течение 30 (тридцати) дней с момента направления Заказчику расчета.
10. Ответственность сторон
10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору при возникновении непреодолимых препятствий, под которыми понимаются стихийные бедствия, массовые беспорядки, запретительные действия властей и иные форс-мажорные обстоятельства.
10.3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.2. настоящей Оферты, Заказчик должен без промедления, но не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с момента наступления таких обстоятельств известить о них в письменном виде Исполнителя, а Исполнитель не позднее 5 (Пяти) рабочих дней публикует на своем сайте извещение о наступлении форс-мажорных обстоятельств. Извещение должно содержать сведения о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств, и по возможности оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору. Не уведомление или несвоевременное уведомление другой Стороны лишает соответствующую Сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство, как на основание для освобождения от ответственности за неисполнение обязательств.
10.4. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие фактически предоставленных Услуг, субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика.
10.5. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие у Заказчика необходимых профессиональных навыков или иных знаний, препятствующих качественному использованию им полученных информационных материалов.
10.6. Исполнитель не несет ответственности за неоказание или ненадлежащее оказание услуг в случае нарушения Заказчиком условий Договора.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за невозможность Заказчика воспользоваться услугой в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования, неоплатой Заказчиком услуг третьих лиц (связь, интернет), сбоев в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», необходимых для получения услуг. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
10.8. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной личной информации, в т. ч. контактной информации (адрес электронной почты, телефон и т. п.), а также в случае непредставления Заказчиком актуальной контактной информации (адрес электронной почты, телефон) при ее изменении.
10.9. За нарушение настоящего договора на Заказчика могут быть наложены штрафные санкции, в размере 100 000 (Ста тысяч) рублей за каждый факт нарушения.
10.10. В случае невозможности исполнения Договора по вине Заказчика, в том числе, но не исключая: отсутствия доступа к сети Интернет, отсутствия доступа к чату, отсутствия необходимого оборудования, неявка к месту проведения Мероприятия, Исполнитель вправе не возвращать 100% произведенной оплаты.
10.11. В случае невозможности исполнения Договора по вине Исполнителя, Заказчик назначает Исполнителю новый срок, в течение которого будут оказаны услуги в полном объеме. При наличии непредвиденных, экстренных или иных обстоятельств данный срок может быть увеличен Исполнителем с обязательным уведомлением Заказчика. В случае если в течение 1 (одного) месяца не будут устранены причины, по которым Исполнитель по своей вине не может оказать услуги, Исполнитель возвращает Заказчику 100% оплаченной суммы.
11. Условия конфиденциальности
11.1. Вся информация (кроме общедоступной), предоставленная Исполнителем Заказчику в процессе исполнения обязательств по Договору, вне зависимости от ее формы и способа представления, считается конфиденциальной.
11.2. Заказчик не вправе использовать конфиденциальную информацию иначе как в рамках Договора и обязан принять все меры к тому, чтобы предотвратить разглашение полученной информации.
11.3. Стороны признают, что Информационные материалы, полученные Заказчиком в рамках Договора, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
11.4. Все Материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства.
11.5. Информация, предоставляемая Исполнителем или третьими лицами на Мероприятиях, является интеллектуальной собственностью Исполнителя/третьего лица, подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение, копирование полученной на Мероприятиях информации в коммерческих и некоммерческих целях недопустимо. Распространение, копирование Мероприятия или его части, или полученной информации как в части, так и полностью, запрещено, в том числе посредством размещение скриншота, записи видео экрана, записи звука, комментариев и др.
11.6. На все Мероприятия и продукты/услуги Исполнителя и предоставляемую им на них информацию, распространяется законодательство об интеллектуальных и авторских правах Российской Федерации.
11.7. Заказчик обязуется не совершать действия, направленные на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности: копировать информационные материалы любым способом, передавать распечатанные материалы на бумажном носителе, пересылать материалы третьим лица на электронную почту или в мессенджеры; разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети; разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к информационным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
12. Срок действия, порядок изменения и расторжения договора
12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента исполнения Исполнителем обязательств по оказанию услуг в полном объеме или до момента расторжения Договора.
12.2. Договор, заключенный в результате акцепта настоящей Оферты, может быть изменен или расторгнут в порядке и по основаниям, установленным законодательством РФ и настоящей Офертой.
12.3. Все изменения и дополнения к Договору оформляются дополнительными соглашениями Сторон в письменной форме, которые являются неотъемлемой частью Договора.
12.4. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
12.5. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке в случаях:
— неоднократного (более 2 раз) нарушения Заказчиком условий Договора;
— нарушения Заказчиком условий раздела 11 настоящего Договора о конфиденциальности. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя;
— нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений и минимизации убытков Исполнителя.
12.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ и настоящей Офертой.
13. Обработка персональных данных
13.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется Исполнителем с соблюдением требований, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
13.2. Обработка персональных данных Заказчика производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по Договору, предоставления Заказчику информационной поддержки.
13.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется следующими способами: автоматизированная, а также без использования средств автоматизации обработка персональных данных, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
13.4. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес электронной почты, указанный в разделе «Реквизиты Исполнителя».
14. Порядок разрешения споров, заключительные положения
14.1. Стороны устанавливают обязательный досудебный порядок разрешения споров.
14.2. Претензия направляется заинтересованной Стороной по следующим электронным адресам:
— в адрес Исполнителя — по адресу электронной почты, указанному в разделе 15 настоящей Оферты;
— в адрес Заказчика — по адресу электронной почты, указанному при регистрации (оформлении заказа).
14.3. Стороны гарантируют работоспособность указанных адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
14.4. К претензии должны прилагаться документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию.
14.5. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения претензии.
14.6. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в 14.5. Оферты, спор передается для разрешения в суд в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
14.7. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Заказчик и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор в форме письменного двухстороннего документа.
14.8. Стороны признают юридическую силу уведомлений, заявлений, требований, направленных на адреса электронной почты Сторон, указанные в п. 14.2. Оферты. Такие сообщения приравниваются к сообщениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым на почтовые адреса Сторон. Стороны, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, времени их направления и содержания, договорились считать сведения, полученные из информационной системы Исполнителя, достоверными и окончательными для разрешения разногласий между Сторонами.
14.9. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
15. Реквизиты Исполнителя:
Индивидуальный предприниматель
Постригай Анастасия Игоревна
ОГРНИП 315774600342663
ИНН 772481848800
115580, г. Москва, Ореховый бул., д.47/33, кв. 442
Расчетный счет 40802810138000180595
Наименование банка: ПАО «Сбербанк»
Корр. счет 30101810400000000225
БИК 044525225
Эл. адрес:
info@oppopart.ru